AVVISO
PRINCIPALI NORME DI TRASPARENZA
Gentile Socio,
con questo avviso, che le forniamo in ottemperanza alle norme in
materia di trasparenza delle condizioni contrattuali delle operazioni
e dei servizi bancari e finanziari, contenute nel D. Lgs. 385/1993
(testo unico bancario) e nelle Istruzioni di Vigilanza della Banca
d’Italia, desideriamo richiamare la sua attenzione sui suoi
diritti e sugli strumenti previsti a sua tutela.
I Diritti del Cliente
Il Socio ha diritto:
- di avere a disposizione e di asportare copia di questo avviso;
- di avere a disposizione e di asportare i fogli informativi, datati
e tempestivamente aggiornati, contenenti una dettagliata informativa
sulla Società, sulle caratteristiche e sui rischi tipici
dell’ operazione e del servizio, sulle condizioni economiche
e sulle principali clausole contrattuali;
- qualora la Società si avvalga di tecniche di comunicazione
a distanza, di avere a disposizione mediante tali tecniche, su supporto
cartaceo o su altro supporto durevole, copia di questo avviso ed
i fogli informativi relativi all’operazione o al servizio
offerto;
- di ottenere, a richiesta e prima del rilascio della garanzia,
senza termini e condizioni, una copia completa del relativo testo,
contenente anche un documento di sintesi riepilogativo delle condizioni
economiche del servizio, per una ponderata valutazione sullo stesso
e fermo restando che la consegna di tale copia non impegna PROFIDI
S.c.r.l. al rilascio della garanzia;
- di ricevere un esemplare dalla domanda di garanzia, che include
il documento di sintesi;
- di ricevere, nei rapporti di durata, comunicazione in forma scritta
o mediante altro supporto durevole preventivamente da lui accettato,
di qualunque modifica unilaterale delle condizioni del servizio,
evidenziante la formula “Proposta di modifica unilaterale
del servizio”, con preavviso minimo di trenta giorni. Le variazioni
del servizio per le quali non siano state osservate le dette prescrizioni
sono inefficaci se sfavorevoli per il cliente;
- di recedere dal servizio entro sessanta giorni dalla ricezione
della “Proposta di modifica unilaterale del servizio”
comunicategli da PROFIDI S.c.r.l., senza spese;
- di recedere dalla società secondo quanto stabilito dallo
statuto PROFIDI S.c.r.l. purché non vi siano in corso impegni
di garanzia da parte della società;
- di ottenere a proprie spese, entro e non oltre 90 giorni, copia
della documentazione relativa a singole operazioni compiute negli
ultimi dieci anni.
Sono a tutela del Socio:
- l’obbligo della forma scritta della domanda di garanzia
a pena di nullità;
- l’obbligo in caso di offerta svolta in luogo diverso dalla
sede o dalle dipendenze di PROFIDI S.c.r.l. e prima del rilascio
della garanzia, di consegnare al socio copia di questo Avviso e
dei fogli informativi relativi all’operazione o servizio offerto;
- l’obbligo di consegnare ai soci, prima della sottoscrizione
della garanzia, il relativo foglio informativo;
- l’obbligo di indicare nella domanda di garanzia i costi
e le condizioni praticate inclusi gli eventuali maggiori oneri in
caso di mora;
- l’approvazione specifica della clausola la quale consente
di variare, in senso sfavorevole per il socio, qualsiasi commissione
o condizione praticata.
- l’approvazione specifica delle eventuali clausole contrattuali
sulla capitalizzazione degli interessi;
“Procedure di reclamo e composizione stragiudiziale delle
controversie”
Il reclamo va presentato con lettera raccomandata A/R a PROFIDI
S.c.r.l. – Via Dante, 93 – 97100 Ragusa RG. La richiesta
sarà evasa entro il termine di sessanta giorni dalla data
di presentazione, concludendosi con comunicazione scritta ed inviata
a mezzo raccomandata A/R.
Se PROFIDI S.c.r.l. dà ragione al Socio, la stessa deve comunicare
i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere.
Il Socio, qualora sia rimasto insoddisfatto dal risultato del reclamo,
può investire della controversia, in qualunque momento, l’Autorità
giudiziaria ovvero, ove previsto, un arbitro o un collegio arbitrale.
Ragusa , 08/07/2008 |
